準備すら出来ずに急に空室になってしまうこともあるでしょうが、それにしても３か月以上空いてしまうことは何としても防がなければなりません。
それなら、家賃を下げてなんとかしようかと考えますが、ちょっと待ってください。家賃交渉に入る前に次の５つのポイントについて考えてから、家賃を検討してください。お客様は単に家賃が高い安いだけで、アパートを決めているわけではないのです。
〈１〉建物が魅力的かどうか
〈２〉間取りがお客様のニーズに合っているかどうか
〈３〉設備が充実しているか
〈４〉募集の仕方はどうか
そして
〈５〉家賃は適正か
です。
空室の多いアパートは「汚い・古い・高い」です。今週と来週はこの５つのポイントを考えてみましょう。
建物が魅力的かどうか――お客様は第一印象が悪ければ、検討の対象にはしません。大家さん、自分の建物をもう一度客観的に見てください。魅力的に感じますか？
私のお客さんは自分の子供に見てもらって感想を聞いたそうです。「お父さん、私はこのアパートには絶対入らないよ」と言われて、ショックを受けてしまいました。
そこで考え直し、外装や入り口は勿論（もちろん）、内装にも手を入れました。お子さんも改装部分を再度見て納得したそうです。当然その後にすぐお客様が決まったということです。
華美にする必要はありませんが、少なくとも清潔でなければお客様は見向きもしてくれません。入り口玄関は特に重要です。お客様はインターネットで他のアパートを十分検討したうえで、大家さんのアパートを見にきたのです。大家さんが自分の家にお客様を迎えるときと同じ気持ちで、建物を可能な限り魅力的にしてください。
間取りがお客様のニーズに合っているかどうか――部屋を広くすることは物理的にはできません。でも、間取りを変更することは可能です。
間取りは時代や地域、お客様のニーズの変化によって変更することがあります。昔は２ＤＫで畳の部屋があるのが主流でしたが、今は２ＤＫより１ＬＤＫ、畳よりフローリングの部屋の人気が高いのです。
いや、そもそも畳ではとても生活ができないと言う人もいるくらいです。こうした現場の声を大家さんがしっかり聞く姿勢を示さないと、いつまでも空室のままになってしまいます。
「お金がかかるのでどうだろうか？」と不安になる気持ちも分かりますが、アパートが空室のままではもっと危険な状態になってしまいます。
お客様のニーズに合っていなければ大家さんのアパートは賃貸市場で永遠に無視され続けてしまいます。
（税理士法人タクトコンサルティング 税理士・公認会計士・不動産鑑定士補 山田毅志）
（読売新聞 より）
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